计算机网络技术所需技能与能力-计算机网络职业能力

公文写作人员的能力要求

岳海翔

能力以知识为基础计算机网络技术所需技能与能力,是人们综合素质和基本修养的具体表现。公文写作人员的能力要求主要有由以下几个方面组成计算机网络技术所需技能与能力

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一是调研能力。调研能力即调查研究能力,即具有运用马克思主义的立场、观点和方法对有关对象进行调查,并对调查得来的材料进行研究分析,探究事物的发展规律,得出正确结论的本领。调查研究是领导工作的基础,也是公文写作人员的一项经常性工作。当领导进行调查研究时,公文写作人员常常要做许多辅助性的工作,比如选择调查对象,安排调查场所,作记录,帮助收集和整理材料等。所以,公文写作人员必须做有心人,要熟悉本地区、本系统、本单位内外及上下左右的情况,并结合各项工作,扎扎实实深入下去,计算机网络技术所需技能与能力了解情况,发现问题,精心科学地分析、归纳、整理,努力掌握第一手材料,及时为领导决策提供全面准确的信息,并提出意见和建议,以便领导作出正确的决策。当公文写作人员独立承担调研任务时,要能够运用科学的调研方法,获得和分析材料,提出有价值的意见,以供领导参考。公文写作人员起草文件,要计算机网络技术所需技能与能力了解情况,进行分析。如果没有调查研究的能力,就没有对实际情况和事物本质的深刻了解,要做好这些工作是不可能的。

二是文字表达能力。文字表达能力即写作能力,是公文写作人员一项必备的基本功。公文写作人员应熟练掌握各种公文的写作方法,能够根据领导的授意和工作的需要,迅速书写出格式规范,条理清楚,言简意赅,文通字顺,观点鲜明,逻辑性强的各种文书。文字表达能力,不单纯是文笔技巧问题。它是公文写作人员德才储备的一种内在的调动,是一种综合性能力,是公文写作人员的素养、知识整体的反映。

三是办事能力。事实上,公文写作人员在国家机关、企事业单位的公务活动中,不仅仅只是起草公文,撰写有关的文字材料,同时也要参与秘书的工作,即办文、办会、办领导交办事项。办事能力,是指准确、及时、优质地完成领导交办事项的能力。具体表现在计算机网络技术所需技能与能力

(一)完成各种复杂文书工作的写作任务的能力。对领导交办的任务,无论困难多大,都能愉快接受,并想方设法克服,并最终完成任务。

(二)在坚持原则下的灵活、变通能力。在实际工作中,有许多事情如果机械地死守条条框框,往往是行不通的,这就需要根据实际情况,在不违反原则的前提下,进行变通处理,把原则性与灵活性有机地结合起来。各种事务办理得好坏,不仅关系到秘书工作的成败,也关系到整个机关、单位能否正常运转。公文写作人员在处理事务时,应围绕领导工作的要求,培养自己独立的办事能力。要正确领会领导意图,熟悉职权范围,知晓办事渠道,遵循办事程序,了解有关业务,掌握工作规律,区分轻重缓急,抓住工作要害,并有较强的组织能力、分析能力和应变能力,能审时度势,因势利导,驾驭局势,将繁杂的机关事务办理得井井有条。在实际工作中,若遇到己制定的方案、计划与现实不符的情况,应对不符部分修正或推翻重来;若遇到突发事件,应临危不乱、处事冷静,在极短的时间内拿出对策。

四是听知能力。听知能力也是公文写作人员的基本功之一。听知能力,就是听话并理解话语的能力。公文写作人员应掌握多种听知能力。例如,既要有听电话、简短回答问题、商洽事情的简单听知能力,又要有调查访问、召开座谈会,听取各种发言、意见,并加以择要整理的比较复杂的听知能力;既要有听取领导交待工作及交办事情、接受指示,字字句句认真铭记的特殊听知能力,又要有对一些讨论、辩论、申诉等有争议的复杂问题迅速作出判断、评价的听知能力;还要有对领导指示意图“心领神会”,触类旁通,举一反三的创造性听知能力等等。公文写作人员要具有多种听知能力,必须经过科学的训练和在实际工作中的长期磨练,才能逐步形成并达到较高的水平。

五是操作能力。公文写作工作是一种需要多种技能才能胜任的岗位。由于科学技术的快速发展,公文写作手段的现代化程度愈来愈高,公文写作工作日趋实现电子化和自动化,即办公自动化。这就要求公文写作人员必须掌握多种技能。为了适应机关办公手段现代化的形势发展需要,公文写作人员还要认真学习和掌握先进办公设备的使用知识,学会一定的操作、保养和维修的技能。特别是计算机操作技巧,随着党政机关办公自动化的飞速发展,要求公文写作人员必须能够做到熟练运用,可以选用一些适合自己使用的文字处理软件,以便能够迅捷有效地处理各种公务信息。

(作者系中国写作学会副会长,中国公文学研究所所长、研究员)

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